Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha total confiança ao comprar na Micro T.I Informática. Confira abaixo as regras para trocas, devoluções e garantia.

1. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), para compras realizadas fora do estabelecimento físico (site/WhatsApp), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.

2. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias (bens duráveis) para solicitar troca, reparo ou devolução do valor pago, conforme garantia legal.

3. Condições para troca ou devolução

• Produto na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais;
• Nota fiscal de compra;
• Solicitação feita pelo WhatsApp (41) 99985-7460 ou e-mail microtirbs@gmail.com.

4. Como funciona

• Entre em contato informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução;
• Nossa equipe irá orientar sobre o envio ou agendar a devolução na loja física;
• Após análise, o valor é estornado ou o produto é trocado/reparado.

5. Garantia

Todos os produtos possuem garantia do fabricante e, quando aplicável, garantia adicional da MicroTi. Produtos usados/seminovos possuem garantia informada no anúncio.